Ngoài ra, việc PR
tốt và thường xuyên cũng giúp mang đến thêm
khách hàng cho doanh
nghiệp. Tuy nhiên, để được báo giới chú ý đến, chắc chắn doanh nghiệp phải luôn có sẵn những
sản phẩm đặc biệt, khác lạ và những quan điểm nhìn độc đáo về thị trường mà khách hàng muốn
lắng nghe.
Ưu tiên phát triển hoạt động thương mại
Đầu tiên và quan trọng nhất, doanh nghiệp phải
tập trung vào việc phát triển hoạt động thương mại. PR sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng độ nhận biết của thị trường về doanh nghiệp, giúp mang đến những khách hàng
tiềm năng, nhưng
đừng chỉ chú
tâm vào mỗi
công việc PR.
Xuất
hiện tại trang đầu của một tạp chí
danh tiếng là điều rất tuyệt vời, nhưng hãy
bỏ qua suy nghĩ rằng hoạt động PR cần được ưu tiên hơn hoạt động chính yếu của tổ chức.
Chẳng hạn, doanh nghiệp đang có một thông tin nội dung rất
lý tưởng và sẽ
thu hút sự quan tâm từ khách hàng nhưng lại không thật sự thu hút sự
quan tâm từ giới báo chí. Nếu doanh nghiệp nghĩ rằng khách hàng nên biết thông tin này, hãy
tiếp thị trực tiếp đến khách hàng.
Tạo ra nguồn khách hàng là nhiệm vụ tối cao của công việc tiếp thị. Quảng bá tên tuổi và nâng cao nhận diện thương hiệu trên toàn thị trường nên được xếp thứ hai.
Phát ngôn viên của doanh nghiệp phải có quan điểm độc đáo
Sau khi đã toàn tâm toàn lực
phục vụ vào
lợi ích thương mại, doanh nghiệp nên sẵn sàng xây dựng một chương trình PR
thành công. Điều cần lúc này là phải xây dựng một nội dung được giới
truyền thông quan tâm.
Mức độ thành công của hoạt động PR phụ thuộc rất nhiều vào sự
hiểu biết của người thực hiện chiến lược của tổ chức và
xu hướng của thị trường.
Tất nhiên, phải kể đến cách nhìn độc nhất vô nhị của phát ngôn viên. Sẽ là một
lợi thế rất lớn nếu doanh nghiệp có một sản phẩm
hấp dẫn, phát ngôn viên là người có nhiều kinh nghiệm và uy
tín, được
đánh giá là người đi đầu trong
tư duy.
Nỗ lực xuất hiện trên một vài tờ tạp chí chất lượng, hàng đầu tốt hơn là xuất hiện ở khắp các trang báo mà không quan tâm đến chất lượng nội dung của những tờ báo ấy. Đôi khi chỉ cần xuất hiện trên một tờ báo lớn nhất của ngành có
ý nghĩa hơn rất nhiều so với việc xuất hiện ở hàng tá trang tin lá cải.
Ngoài ra, chú ý
chọn lựa những tờ báo
phù hợp với lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp vì đó là nơi duy nhất khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp sẽ
đọc được nội dung cần thông tin.
Đo lường
Việc đạt được
mục tiêu về số lượng xuất hiện của doanh nghiệp trên các trang báo vào mỗi quý là rất quan trọng. Hãy đảm bảo rằng đó là những bài viết có nội dung
hay, viết có
trọng tâm và góp phần nâng cao nhận diện thương hiệu.
Ngoài ra, để đảm bảo chất lượng được ưu tiên hơn số lượng, đừng quá tập trung vào tần số xuất hiện của doanh nghiệp so với
đối thủ mà hãy hướng đến chất lượng của tờ báo và độc giả.
Xét cho cùng, hoạt động PR vẫn là một trong những nỗ lực góp phần nâng cao doanh số của doanh nghiệp theo một hướng đi gián tiếp và
tinh tế.