Tiếp tục với đoạn hội thoại thứ 13: The Customer Is Always Right
Bạn hãy đeo tai nghe, vừa nghe vừa luyện nói theo cho thuộc thì thôi nhé, cố gắng bắt chước cho đúng chất giọng trong Video.
Chúc bạn học tiếng Anh vui!
Xem toàn bộ video tiếng Anh tại:
https://goo.gl/sVNbr6
---------------------------------------------------------------
Script
A: I realize that I hate my job.
B: What's wrong with it?
A: I always have to treat customers like royalty.
B: Even when the customer is wrong?
A: At my job, the customer is always right.
B: Tell me a bad experience you had.
A: A customer dropped his drink on me once.
B: And then what happened?
A: He started getting mad at me!
B: That is so unreasonable.
A: Then, my manager told me to apologize.
B: You should quit.
----------------------------------------------------------------
Từ vựng mới trong bài
- Realize (v): nhận thấy
- Hate (v): ghét, không thích
- Wrong (adj): có vấn đề, không đúng
- Treat (v): đối xử, cư xử
- Customer (n): khách hàng
- Royalty (n): hoàng tộc cao trọng
- Right (adj): đúng
- Experience (n) trải nghiệm
- Drop (v): làm rơi, rớt
- Get mad : nổi giận
- Unreasonable (adj): vô lý
- Apologize (v): xin lỗi
- Quit (v): nghỉ việc