1. Kỵ trên cao nhìn xuống
Hãy nhớ: Đừng bao giờ tự cho mình quyền nhìn người khác bằng ánh mắt của kẻ “bề trên”.
Dù bạn đứng ở vị trí cao tới đâu, sở hữu thân phận hay bối cảnh đặc biệt đến thế nào, cũng đừng bao giờ dùng ánh mắt và thái độ của một kẻ “bề trên” để giao tiếp với người khác.
Người biết đối đãi với mọi người một cách hài hòa, khiêm nhường sẽ nhận được sự tôn trọng từ tập thể.
2. Kỵ khoe khoang bản thân
Hãy nhớ: Đừng tự khoe khoang về bản thân mình.
Trong một cuộc nói chuyện, bạn không nên phô trương quá nhiều về thành tích, sở trường, xuất thân, bằng cấp, càng nên hạn chế việc thổi phồng bản thân để tránh gây phản cảm đối với người khác.
Cổ nhân có câu: “Núi cao còn có núi cao hơn”, người giỏi thực sự sẽ luôn biết khiêm tốn.
3. Kỵ thao thao bất tuyệt
Hãy nhớ: Đừng chỉ tự mình nói mãi về một chủ đề.
Người biết vận dụng nghệ thuật giao tiếp chính là người chú ý và nắm bắt được cảm xúc của đối phương.
Do đó, bạn không nên chỉ nói liên tục về một chủ đề mà họ không hứng thú, cũng không nên để cuộc giao tiếp rơi vào tình trạng sa đà vào câu chuyện mà chỉ bạn yêu thích.
Muốn bắt chuyện với người khác, cách thức đơn giản nhất là hãy nói những việc liên quan tới sở thích của họ. Đây cũng là cách để bạn rèn luyện kỹ năng chú ý và
lắng nghe của mình.
4. Kỵ tự ý xen ngang
Hãy nhớ: Không xen ngang khi người khác đang nói chuyện.
Khi đang đứng ngoài một cuộc trò chuyện, bạn nên để người trong cuộc nói hết câu rồi mới đưa ra ý kiến.
Không chen ngang giữa chừng là một trong số những nguyên tắc giao tiếp căn bản để thể hiện thái độ tôn trọng của bạn với người nói chuyện và nội dung câu chuyện đang diễn ra.
5. Kỵ động tay động chân
Hãy nhớ: Đừng chỉ trỏ trong lúc đang nói chuyện.
Cử chỉ trong lúc trò chuyện cũng thể hiện thái độ giao tiếp của bạn. Những hành động chỉ trỏ vào mặt đối phương, cắn móng tay, thậm chí dùng tay để… ngoáy mũi sẽ khiến người đối diện mất cảm tình hoặc cảm thấy bạn thiếu lịch sự.
Vì vậy, hãy thực sự chú ý về những hành động dù là nhỏ nhất của mình trong lúc giao tiếp.
6. Kỵ phân tán tư tưởng
Hãy nhớ: Đừng mất tập trung khi đang nghe người khác nói chuyện.
Không phải ngẫu nhiên mà biết lắng nghe cũng được nhắc tới như một đức tính cần rèn luyện.
Trong giao tiếp, sự lắng nghe sẽ giúp bạn hiểu rõ nội dung câu chuyện và thể hiện sự tôn trọng đối với người nói.
Vì vậy, khi tham gia một cuộc trò chuyện, bạn nên tập trung lắng nghe và nhìn vào người đối diện, không nên nhìn ra chỗ khác hoặc tỏ ra mệt mỏi bằng các hành động như ngáp, than vãn… làm đối phương cảm thấy mất hứng.
7. Kỵ nói móc cười nhạo
Hãy nhớ: Đừng cười nhạo khi người khác lỡ lời.
Trong một cuộc nói chuyện, khi đối phương rơi vào tình thế “lỡ miệng”, bạn tuyệt đối không nên chế giễu họ, đặc biệt là ở nơi đông người.
Hãy luôn nhớ rằng có không ít người trở thành bạn nhờ một câu nói, nhưng trở mặt thành thù cũng chỉ vì một lời châm chọc.
Không chế giễu đối phương khi họ lỡ miệng, càng không nên coi đó là “chuyện cười” để đi kể cho người khác. Điều này sẽ thể hiện sự tôn trọng của bạn đối với họ.
8. Kỵ chỉ trích ác ý
Hãy nhớ: Đừng chỉ trích ý kiến của đối phương ngay cả khi khác quan điểm.
Việc bất đồng quan điểm là điều thường xuyên diễn ra trong bất cứ một cuộc trò chuyện nào. Tuy nhiên, đối với ý kiến của người nói, dù đồng ý hay không thì bạn cũng diễn đạt một cách khéo léo.
Những mẫu câu mang tính chỉ trích thẳng thừng cần được hạn chế sử dụng để tránh gây ra tranh cãi. Ví dụ, thay vì nói “vấn đề này bạn sai rồi”, hãy dùng câu thay thế một cách nhã nhặn hơn: “Tôi có quan điểm khác với bạn, bạn thấy thế nào?”.
9. Kỵ dài dòng lan man
Hãy nhớ: Giao tiếp cần sự ngắn gọn, chú ý trọng tâm.
Để tránh mất
thời gian của bản thân và đối phương, bạn không nên nói quá nhiều về các vấn đề ít liên quan và nên tập trung vào chủ đề chính của cuộc trò chuyện.
Điều này cũng khiến cho người nghe trở nên hứng thú và dễ dàng nắm bắt được trọng điểm, khiến cuộc nói chuyện đạt được mục đích của cả đôi bên.