Thay vì nói không biết, hãy thử 4 cách sau để chứng tỏ bạn là người giao tiếp tốt

03/05/2017   2.335  5/5 trong 1 lượt 
Thay vì nói không biết, hãy thử 4 cách sau để chứng tỏ bạn là người giao tiếp tốt
Đương nhiên, không phải cái gì bạn cũng biết. Nhưng để thay thế cho cụm từ “Tôi không biết” thì có nhiều cách khác hay và tinh tế hơn.


Hãy nghĩ đến lần gần nhất ai đó hỏi bạn một điều mà bạn không có lời giải. Phần lớn mọi người sẽ phản hồi bằng một câu trả lời vô cùng ngắn gọn: “Tôi không biết”, né tránh cuộc hội thoại đó và tiếp tục làm việc của mình.
 
Tuy nhiên, tỏ ra phớt lờ và mặc kệ người đối diện với vấn đề của họ có lẽ không phải là một cách giao tiếp hiệu quả. Đương nhiên không ai có quyền đòi hỏi bạn phải tinh thông mọi thứ, nhưng vẫn có những cách giao tiếp khác hiệu quả hơn một câu cụt lủn “Tôi không biết".
 
Dưới đây là 4 cách bạn có thể dùng lần tới nếu bạn không có câu trả lời:
 

1. “Để tôi tìm hiểu xem sao”

 
Phản hồi này là lựa chọn thay thế hoàn hảo vì một lý do – Nó thể hiện sự ủng hộ và lời cam kết cá nhân của bạn.
 
Việc phản hồi một câu hỏi với cái nhún vai và vài từ cụt lủn: “Tôi không biết” không những thể hiện bạn không biết câu trả lời, mà còn cho thấy bạn không có thiện chí trong việc nỗ lực giúp người đối diện tìm lời giải đáp.
 
Ngược lại, việc đảm bảo với người khác bạn sẽ cố gắng tìm hiểu câu trả lời cần thiết sẽ đem lại cảm giác hợp tác, tôn trọng và bạn sẽ được coi là người có tinh thần đồng đội.
 

2. “Tôi cũng thắc mắc tương tự”

 
Đôi khi ngoài việc không có câu trả lời, bạn thậm chí bạn còn chẳng biết bắt đầu từ đâu để tìm kiếm lời giải.
 
Trong những trường hợp đó, bạn nên lồng vào cuộc nói chuyện là bạn cũng đang tìm câu trả lời cho chính câu hỏi đó. Dù nội dung tương tự với câu “Tôi không biết”, cách nói này tốt hơn một bậc bởi nó giúp bạn kết nối với người đối diện.
 
Nó thể hiện rằng bạn không trốn tránh câu hỏi, mà bạn đồng cảm và sẵn sàng tham gia vào “nhiệm vụ” tìm kiếm câu trả lời.
 

3. “Tôi đoán là…”

 
Đôi khi thì đưa ra một lời dự đoán “có tâm" là tất cả những gì bạn có thể làm. Khi đối diện với câu hỏi, bạn cần đưa ngay ra một kết luận nào đó dựa trên thông tin và bằng chứng được cung cấp ngay trước mắt.
 
Đây là thời điểm bạn cũng nên đưa ra một số giải thích dựa trên những gì mình biết – và đừng quên làm sáng tỏ việc quan điểm đó chỉ là ý kiến cá nhân của bạn. Nên để người nghe hiểu rằng quan điểm của bạn không phải là một điều gì chắc như đinh đóng cột, nhưng ít nhất bạn cũng không né tránh câu hỏi.
 
Vậy nên cứ chủ động đề xuất một vài suy nghĩ hoặc ý tưởng của bạn. Biết đâu những ý tưởng đó sẽ tạo tiền đề cho những cuộc thảo luận có hiệu quả sau này?
 

4. “Sao ta không hỏi (ai đó)”?

 
Bạn nên làm gì khi bạn không phải là người tốt nhất có thể đưa ra câu trả lời?
 
Đơn giản - hãy thừa nhận đấy không phải lĩnh vực của bạn, nhưng bạn có thể chắc chắn tìm được người giải đáp cho câu hỏi đó. Có thể bạn sẽ cảm giác như mình đang đá quả bóng trách nhiệm sang người khác, nhưng về lâu dài, đấy là điều tốt nhất bạn có thể làm: chuyển vấn đề cho người người có khả năng giải quyết tốt nhất. Điều này sẽ tăng hiệu quả công việc của tất cả mọi người.
 
“Tôi không biết” là câu bạn dễ buột miệng nói ra nhất, thậm chí là trong vô thức. Tuy nhiên, có nhiều cách tốt hơn để bạn có thể áp dụng. Hãy thử 4 cách trên và nâng kĩ năng giao tiếp của mình lên một “level” cao hơn xem sao nhé!

Quảng cáo

Theo Cafebiz

Người đăng

Bảo Mi

Bảo Mi

Chia sẻ là cách tốt nhất để học và làm cuộc sống tốt đẹp hơn.


Là thành viên từ ngày: 26/07/2015, đã có 1.689 bài viết

Tài trợ

BÌNH LUẬN

Bạn cần đăng nhập để bình luận.
No Avatar

Chưa có bình luận nào cho bài này, tại sao bạn không là người đầu tiên nhỉ?

Bài viết khác

Tuyệt đối đừng nói những điều này qua tin nhắn nếu bạn không muốn phải hối hận
Bạn từng ước rằng có thể có thể xóa sổ những tin nhắn vừa gửi? Bạn từng nhận được những dòng chữ khiến bạn thấy khó chịu, tức giận, hoặc làm tổn thương bạn? So với những cuộc trò chuyện trực tiếp, tin nhắn chưa bao giờ là cách thức tối ưu để xây dựng và duy trì một mối ...

9 suy nghĩ tiêu cực đang âm thầm tàn phá mối quan hệ của bạn
Mối quan hệ của hai bạn đang gặp vấn đề? Hãy cùng tìm hiểu lý do và cải thiện tình cảm thông qua những lời khuyên hữu ích sau đây.

Lý do bạn giỏi tiếng Anh, nhưng giao tiếp không tốt
Những đứa trẻ bán báo, đánh giày bắt chuyện với người nước ngoài tự tin hơn nhiều sinh viên.

Có thể bạn cần

6 suy nghĩ rất cần thiết cho mỗi người

6 suy nghĩ rất cần thiết cho mỗi người

Những suy nghĩ rất cần thiết và bổ ích cho mỗi người chúng ta.

Liên kết logo

Bàn phím trong mơ