Sau hơn một thập kỷ thống trị, "ông trùm" trong lĩnh vực
công nghệ Google
có thể đi xuống vào một ngày nào đó. Những công cụ tìm kiếm mới nổi như Duck Duck Go còn rất lâu mới có thể soán ngôi, nhưng sự
phát triển đã chỉ ra
vấn đề người tiêu dùng mong muốn có một
lựa chọn thay thế để không phải phụ thuộc quá nhiều vào Google.
Các
nhà tiếp thị cần lưu ý nếu coi Google như một cái giỏ lớn thì cũng không nên để hết trứng vào một giỏ. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là quan trọng, nhưng giờ đây người dùng có thể tìm kiếm thông qua các phương tiện khác, không chỉ riêng với Google. Các nhà tiếp thị kỹ thuật số nên hạn chế dựa dẫm vào Google mà
tập trung hơn vào các
hình thức tương tác trực tiếp với
thị trường mục tiêu.
2. Sự phổ biến của thiết bị di động
Tầm quan trọng của tìm kiếm, tối ưu hoá, chuyển đổi trên thiết bị di động cùng với sự phổ biến
rộng rãi của
sản phẩm công nghệ này
không thể phủ nhận.
Thiết bị di động cùng với chứng
nghiện sử dụng của người dùng khiến sản phẩm này trở thành biểu tượng của kỷ nguyên
tiếp thị hiện đại.
Điện thoại di động là phương thức của toàn
xã hội nên sẽ trở thành ưu tiên số một của các nhà tiếp thị.
3. Chuyển đổi qua mạng xã hội
Sức mạnh của mạng xã hội
được nói đến quá nhiều ngày nay. Nhưng tầm quan trọng của chuyển đổi qua mạng xã hội vẫn chưa được đề cập đầy đủ.
4. Gia tăng các phương thức thanh toán mới
Với xu hướng thay thế thẻ
tín dụng dùng chip EVM (từ tháng 10/2015) tại Mỹ, người dùng sẽ đón nhận những
trải nghiệm mới trong phương thức thanh toán. Thay đổi này có tác động liên hoàn đối với thanh toán trực tuyến và các trang thương mại điện tử.
Vấn đề bảo mật sẽ là mối quan
tâm chủ
đạo, dẫn đến việc các nhà tiếp thị kỹ thuật số sẽ có vai trò trấn an,
giáo dục và đào tạo
khách hàng thông qua các
quá trình chuyển đổi.
Dù muốn
hay không,
bạn sẽ vẫn cần phải trả tiền
cho quảng cáo. Nhiều nhà quảng cáo khẳng định mô hình PPC (trả tiền cho mỗi lần click) đang giãy
chết, nhưng nhiều hình thức quảng cáo trả tiền khác đang thế chỗ nó.
Ví dụ như Buzztala cung cấp các quảng cáo
video thuần tuý (không
tài trợ), nhưng chung quy lại vẫn là quảng cáo và
mất phí. Sự tăng trưởng của phương thức quảng cáo thuần tuý/trả tiền đang gia nhập vào
chiến lược marketing của một số
thương hiệu, báo hiệu xu hướng mới ngày càng phát triển.
6. Tiếp thị tự động
Tiếp thị
tự động hóa không phải là điều mới mẻ, nhưng đang lớn mạnh hơn bao giờ hết. Cách đây không lâu, chỉ các
công ty lớn với thương hiệu
nổi tiếng thế giới mới đủ
khả năng thực hiện tiếp thị tự động hoá. Giờ đây hình thức này đã trở nên dễ dàng với mức chi phí phải chăng khiến các nhà tiếp thị với ngân
sách eo hẹp vẫn có thể sử dụng.
7. Vai trò thiết yếu của các nhà sáng tạo nội dung
Kể từ kỷ nguyên Web 2.0, lĩnh vực nội dung đang ở thời kỳ hoàng kim. Bất cứ ai cũng có thể trở thành một người xuất bản nội dung, ai có tiếng nói cũng có thể có chỗ đứng trên thế giới internet.
Hiện nay, nhiều
chuyên gia cho rằng có quá nhiều nội dung. Nội dung vẫn luôn đươc coi là “vua”, là một phần không thể thiếu với tiếp thị số tới mức không thể cho rằng nó sẽ lỗi thời vào một ngày nào đó. Nội dung đang
quá tải với người dùng nhưng vẫn
tồn tại.
Vì vậy thế giới luôn cần đến những nhà sáng tạo nội dung, bao gồm cả các nhà văn, nhà phát triển, nhà sản xuất video, chuyên gia ghi âm kỹ thuật số, phát ngôn viên…
8. Các thuật toán tiếp tục thay đổi
Thuật toán tìm kiếm của Google, công cụ tìm kiếm
quyết định nội dung nào chiếm vị trí cao nhất trong các trang kết
quả tìm kiếm (SERPs).
Hiện nay người dùng cũng cần
cân nhắc thuật toán tìm kiếm của
Facebook, Bing, hay thậm chí là là thuật toán kết hợp của
Twitter và Google.
9. Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi
Điều này giúp tối đa hóa số lượng truy cập trang web thành khách hàng tiềm năng cho doanh
nghiệp.Bằng việc hiểu rõ
tâm lý người dùng và thử nghiệm phân tích các thay đổi trên
website, nhà tiếp thị có thể xác định yếu tố nào của website hoặc trang đích sẽ tạo ra
con số khách hàng chuyển đổi cao nhất.
Quá trình này rất đáng giá. Thay vì chi nhiều cho các vị trí quảng cáo và lưu lượng truy cập đơn thuần, các nhà tiếp thị có thể tập trung hơn vào chuyển đổi lượng truy cập sẵn có thành doanh số
bán hàng.
Một trong những xu hướng nổi bật nhất trong năm 2015 là sự bùng phát của vấn nạn hacker. Việc hacker
lừa đảo gia tăng sẽ tiếp tục chứng tỏ sự tồn tại dai dẳng trong nền công nghiệp kỹ thuật số.