1. Một chàng trai cắm cúi đạp
xe đạp qua biên giới với 2 bao cát trên lưng, biên phòng giữ lại kiểm tra, anh nói chỉ là cát, hai anh đồn biên phòng không tin bắt bỏ bao xuống kiểm tra. Sau một hồi kiểm tra kỹ thì chỉ là bao cát không và đành phải
cho anh ta đi tiếp. Cứ thế 2 năm liền anh chạy
xe đạp qua biên giới với hai bao cát trên lưng. Sau này một trong hai anh biên phòng đã
nghỉ việc, gặp anh và hỏi: “Tao
được đào tạo chuyên
nghiệp chống buôn lậu mà vẫn không biết mày buôn lậu cái quái gì nữa!” Chàng trai mới từ tốn
trả lời: “Vâng, tôi buôn lậu xe đạp!”
2. Một đêm nọ, chiếc thuyền
du lịch đang ở giữa đại dương bao la thì đột nhiên đâm phải tảng băng trôi, bị thủng một lỗ rất to và sắp chìm. Vị
thuyền trưởng liền
ra lệnh cho tất cả mọi người phải
ôm phao cứu sinh nhảy xuống biển. Nhưng các hành khách nhất quyết không nghe. Ông bực mình quá liền giao cho viên thuyền phó nhiệm vụ
thuyết phục mọi người nhảy xuống nước và quay lại buồng lái. Mười phút sau, thuyền trưởng quay lại thì đã thấy mọi người nhảy hết xuống biển rồi. Ông ngạc nhiên vô cùng và hỏi viên thuyền phó đã làm cách nào.
Thuyền phó đáp: Rất
đơn giản thôi, tôi đã thuyết phục mỗi người theo cách riêng
phù hợp với họ.
+ Với tay người
Đức, tôi nói: Đây là
mệnh lệnh tối thượng, anh phải nhảy.Thế là anh ta nhảy ngay.
+ Với người Anh, tôi bảo: Đây là một môn thể thao thời thượng đó!
+ Với người Pháp, tôi nhận xét: Theo kinh nghiệm của tôi, ôm phao và nhảy xuống nước vào buổi đêm là một hành động rất
lãng mạn.
+ Với người Ý, tôi nói nhỏ: Tôi chỉ nói cho mình anh thôi nhé! Thật ra đây là hành động bị cấm, nhưng…
+ Còn lại anh chàng
người Việt Nam, tôi nói: Mọi người nhảy hết cả rồi, ta nhảy đi thôi!
- Muốn thuyết phục khách hàng cần hiểu
tâm lý và
văn hóa tiêu dùng của họ. Muốn
hợp tác với khách nước ngoài cần
nghiên cứu kỹ tập quán kinh doanh của họ.
- Chớ nên áp dụng chỉ một
chiến lược kinh doanh cho mọi
thị trường hay mọi đối tượng khách hàng.
Xem thêm: