“
Bạn quan
tâm đến những người xung quanh và thường
hay giúp đỡ họ”; “bạn có
xu hướng phê phán bản thân quá nặng nề”; “bạn có
khả năng lãnh
đạo tiềm ẩn“; “Dù trong lòng cảm thấy có chút không
thoải mái cũng như không
tự tin vào
tài năng của bản thân
cho lắm, tất cả những gì bạn thể hiện ra đều giúp các thành viên khác vô cùng an tâm”...
Nếu được xếp hạng độ chính xác của những
nhận định trên thang điểm từ 0 – 5, thì bạn sẽ cho mấy điểm.
Theo một
khảo sát với
câu hỏi tương tự như trên được
nhà tâm lý học Forer tiến hành năm 1958, với đối tượng là
sinh viên, kết
quả cho ra điểm trung
bình của tất cả sinh viên tham gia là 4,26. Điều đó có
nghĩa là số đông sinh viên tin rằng những mô tả tính cách, thiên hướng, hay
vận mệnh như trên là dành cho mình.
Từ đó, giáo sư Forer đã đưa ra
kết luận rằng
con người có xu hướng tin vào những lời mà họ muốn tin hơn là những gì được các tiêu chí
khách quan kiểm chứng. Họ sẽ tự gắn mình với những lời đánh giá đó,
hành động và
cư xử như đúng những gì mà họ được tiếp nhận, mà
quên mất rằng những đánh giá ấy đúng với số đông người nghe.
Hiệu ứng Barnum, được đặt theo tên của nghệ sĩ xiếc Barnum
do ông từng nói “tôi có một màn biểu diễn dành cho tất cả mọi người”.
Bạn hãy thử
nhớ lại xem, gần đây nhất bạn đi bói
toán hay xem
tử vi của mình, lời tiên đoán bạn nhận được là gì. Có phải: “trong tháng tới bạn sẽ gặp một chút
khó khăn, nhưng nếu biết vững tin vào bản thân mình và có được sự trợ giúp của
bạn bè, bạn sẽ vượt qua được một cách suôn sẻ” không?
Hiệu ứng Barnum không chỉ được sử dụng phổ biến trong các lĩnh vực chiêm tinh học, bói bài, bói bã chè, hay các thể loại tương tự mà còn được sử dụng trong
nghệ thuật thuyết phục của các
nhà lãnh đạo .
Đảm bảo rằng, chỉ cần được
sếp khen “anh là một người rất có
năng lực, và quan trọng với
công ty này, chỉ cần anh
cố gắng hơn thì
tiềm năng ấy sẽ được khai phá và trở thành
thế mạnh cho anh”, thì kể cả một nhân viên có tính hay
đa nghi cũng sẽ tự tin hơn mà làm việc hết công suất.
Thuyết phục người khác nghe theo những lời mình muốn
đơn giản chỉ nằm ở việc nói những điều “phải” – điều mà họ muốn nghe. Đôi khi những điều bạn nói ra không cần quá chi tiết, quá đi sâu, nhưng một khi sử dụng đúng cái người
đối diện muốn nghe hay một
lời khen "lọt tai",
hiệu quả đạt được sẽ ngoài sự
mong đợi.