Dưới đây là 10 phẩm chất mà các
nhà lãnh đạo có chỉ số thông minh cảm xúc cao tích lũy để trở thành một người lãnh đạo “dễ mến”.
Ngay cả trong một căn phòng đông người,
nhà lãnh đạo giỏi cũng
có thể khiến người
đối diện có cảm giác như đang
nói chuyện 1-1 và cảm thấy mình là người duy nhất quan trọng trong căn phòng. Những lãnh đạo dễ mến
giao tiếp một cách cá nhân và đầy xúc cảm.
2. Dễ tiếp cận
Không gì giết
chết thiện cảm nhanh bằng sự
kiêu ngạo. Những lãnh đạo dễ mến không hành xử như thể họ
giỏi hơn
bạn, bởi họ không hề nghĩ như vậy. Thay vì nghĩ rằng
địa vị của mình thể hiện uy
danh, họ coi vị
trí lãnh đạo mang lại cho họ
trách nhiệm phục vụ những người làm việc cho họ.
Có một số vị
sếp không chia sẻ toàn bộ nguồn lực cần thiết cho
nhân viên, bởi họ
sợ bị lu mờ nếu nhân viên
tỏa sáng. Nhưng lãnh đạo giỏi thì ngược lại, họ luôn hào phóng
cho đi những thông tin họ biết, và những nguồn lực họ có. Hơn tất cả, họ muốn cấp dưới làm tốt nhiệm vụ, bởi họ hiểu rằng đó là việc một người lãnh đạo phải làm, và họ không bao giờ
lo sợ thành công của cấp dưới làm họ
xấu đi trong mắt người khác, bởi họ tin rằng cấp dưới thành công tức là họ đã thành công.
7. Thể hiện sự ngay thẳng
Người lãnh đạo dễ mến khơi gợi
niềm tin và sự
ngưỡng mộ qua
hành động chứ không chỉ là
lời nói. Nhiều người cho rằng sự liêm khiết là điều quan trọng, nhưng chỉ những lãnh đạo giỏi mới thể hiện điều đó hàng ngày. Ngay cả những nhà lãnh đạo
lịch thiệp nhất cũng
không thể được
yêu quý nếu không thực sự ngay thẳng.
Các nhà lãnh đạo
tài năng có thể “
đọc vị”
con người giống như đọc một cuốn
sách, bởi sự giao tiếp không lời thường quan trọng hơn lời nói. Họ để tâm đến biểu hiện trên khuôn mặt,
ngôn ngữ cơ thể, và giọng điệu của người đối diện để nhận biết
suy nghĩ của người đó. Nói cách khác, họ có
nhận thức xã hội tốt, một kỹ năng
EQ rất quan trọng.
Nam danh ca opera Mỹ
nổi tiếng Robert Brault nói rằng: “
Uy tín thể hiện ở chỗ mọi người thích bạn, nhưng nó được
chứng minh nhiều hơn khi họ thích chính bản thân mình khi ở bên bạn”. Những lãnh đạo dễ gây thiện cảm không những
nhìn nhận điểm mạnh ở người khác, mà họ còn khiến những người xung quanh cũng nhìn nhận điều đó.
Theo tiểu thuyết gia Mỹ Daniel Quinn, “Sự
lôi cuốn chỉ giúp
thu hút sự chú ý. Nhưng khi bạn đã được chú ý, bạn phải nghĩ ra cái gì đó để nói”.
Nhà lãnh đạo giỏi hiểu rằng
kiến thức và chuyên môn của họ rất quan trọng để làm nên thành công cho những người làm việc cho họ. Vì vậy, họ thường xuyên
kết nối với mọi người để chia sẻ những
kiến thức đó (trái ngược với những câu chuyện
xã giao hời hợt), họ không tự đề cao bản thân hay cố trở thành một người khác.