Nếu
bạn suốt ngày cắm đầu vào mạng và chỉ cập nhật trạng thái trên
Facebook, tán gẫu qua chat, mail mà không có sự tiếp xúc, trao đổi mặt đối mặt trực tiếp, thì bạn đang
tự làm cho kỹ năng giao tiếp của mình trở nên thui chột đấy. Máy tính và
giao tiếp ảo không bao giờ giống đời thực. Hãy dành
thời gian để
gặp gỡ mọi người thay vì chỉ giao tiếp với xã hội qua những mạng cộng đồng ảo.
Tránh ậm ừ, nói rườm rà gây khó chịu
Những từ dư thừa như "à, ừ" đã tố cáo sự
lo lắng, hồi hộp
hay không nắm rõ thông tin của bạn. Đặc biệt trong những buổi
thuyết trình, sự ậm ừ sẽ khiến mọi người
đánh giá thấp bạn. Vì vậy, bạn cần hạn chế tối đa thêm các từ đó trong cuộc nói chuyện của mình.
Con người có liên hệ với người khác bằng nhiều cách khác nhau và không nhất thiết phải luôn trực tiếp. Thông thường, bạn có thể
biết điều người kia đang cố nói thông qua
ngôn ngữ cơ thể. Duy trì một
tư thế thoải mái, nhưng không
buông thõng, bất kể cho dù bạn là người
nói hay người nghe.
Hỏi lại những điều chưa rõ
Đây là cách bạn thể hiện sự tham gia và
tập trung vào cuộc nói chuyện. Hơn nữa, hỏi lại những điều mình chưa rõ sẽ giúp bạn
nhìn nhận và
tương tác với người nói chuyện một cách chính xác,
hiệu quả hơn.
Đào sâu vào câu chuyện
Trong một
mối quan hệ, giao tiếp rõ ràng rất cần thiết để tiến hành mọi việc. Mối ràng buộc giữa hai bạn có thể nhanh chóng trở nên gay gắt, trừ phi bạn
chia sẻ những
suy nghĩ và
cảm xúc nội
tâm. Nếu không biết rõ cái gì đang khiến hai bạn khó chịu, cả hai rất dễ hiểu nhầm, thậm chí là
oán giận lẫn nhau.
Đừng bao giờ giữ riêng vấn đề chung nào cho riêng mình, hãy
cởi mở, chia sẻ cho dù có thể làm hai bạn
cãi nhau một chút. Chỉ đến khi nào vấn đề được giải quyết, bạn mới
vui vẻ và thoải mái. Và cũng không có cách nào xử lý trừ phi bạn cho người kia biết đó là vấn đề cần
quan tâm.
Lắng nghe là kỹ năng quan trọng nhất
Điều quan trọng nhất bạn có thể làm để cải thiện giao tiếp là lắng nghe để thấu hiểu. Lằng nghe là cả một
nghệ thuật, nếu bạn chỉ nghe một cách
hời hợt và lơ đãng thì đó cũng thể hiện sự thiếu
tôn trọng người nói.
Sự
nhiệt tình lắng nghe của bạn có thể sẽ biến thành chất xúc tác
giúp người nói có
tinh thần để nói
tốt hơn. Bạn cũng có thể
học hỏi được rất nhiều thứ từ việc lắng nghe và cũng như hiểu hơn về bạn của mình.