Với kinh nghiệm nhiều năm là một nhà đồng sáng lập trước khi trở thành CEO của Bondetree - công ty chuyên cung cấp
ứng dụng tài chính dành
cho doanh nghiệp quy mô nhỏ, Chris Myers đã rút ra
ba bài
học cần thiết dành cho các nhà sáng lập nếu họ thực sự muốn trở thành một CEO.
Đối với các nhà sáng lập, luôn có sự
cám dỗ rất lớn trong việc kiểm soát mọi thứ, từ theo dõi bảng kiểm kê hàng ngày,
đọc báo cáo
kinh doanh hay thậm chí kiểm tra tính năng mới của
sản phẩm. Trong khi đó, một CEO
thành công lại chỉ
tập trung vào việc xây dựng đội ngũ nhân viên, phát triển khả năng của từng thành viên trong nhóm thay vì
cố gắng làm thay công việc của họ.
Nhà sáng lập thường xem nhân viên như những cánh tay
hỗ trợ, những người ở đó chỉ
đơn giản để thực hiện
tầm nhìn mà họ đặt ra. Điều này khác với CEO - những người xem nhân viên như
tài sản của công ty mà họ cần
nuôi dưỡng, đào tạo và phát huy
thế mạnh riêng của mỗi người.
Khi chuyển từ vị trí nhà sáng lập
sang CEO cũng là lúc
bạn nhận ra mình nên ngừng chú
tâm vào sản phẩm do người khác tạo ra mà hãy tập trung vào khả năng
làm việc họ.
Myers cho biết: "Khi là nhà sáng lập, bạn gần như chẳng
chịu trách nhiệm đối với bất kỳ ai. Ngược lại, để trở thành một CEO
giỏi, bạn cần hiểu rằng chịu trách nhiệm là một
đức tính
tốt có thể thúc đẩy khả năng phát triển của công ty".
Một trong những
mục đích thành lập hội đồng
quản trị cũng nhằm duy trì
tinh thần trách nhiệm của những người nắm quyền chủ chốt trong công ty. Nhiệm vụ của họ không hề đơn giản, khi vừa phải tìm cách cân bằng quyền
lợi của mọi người dựa trên
giá trị hữu hình, vừa phải
thấu hiểu (insight) mọi người, vừa phải chịu trách nhiệm với công việc,...
Việc đặt ra những ràng buộc cho bản thân cũng là cách giúp bạn xác định rõ ràng trách nhiệm của mình với nhân viên, nhà đầu tư và hội đồng quản trị.
3. Trở thành nhà lãnh đạo phục vụ
Có rất nhiều nhà sáng lập
quan tâm đến công ty chỉ thuần túy về mặt kinh doanh, đặc biệt nếu họ đã đổ nhiều
tiền của vào trong đó.
Tuy nhiên, lãnh đạo với đầu tư lại là 2 việc hoàn toàn khác nhau. Một
nhà lãnh đạo mang trong mình
tâm lý của nhà đầu tư thường có
xu hướng chú trọng đến
hiệu quả làm việc và rút tiền về thay vì tiếp tục đầu tư. Điều này dễ khiến họ trở thành nhà lãnh đạo độc
tài khắc nghiệt và đặt
mục tiêu kinh doanh chính là
làm giàu cho bản thân.
Trong khi đó, những CEO
chân chính sẽ nhận ra
phương pháp lãnh đạo này không đem lại hiệu
quả và dễ làm tổn hại công ty. Thay vì nhầm lẫn giữa mục tiêu chung và mục tiêu cá nhân, họ luôn cố gắng tạo ra những
lợi ích kinh tế,
xã hội cho công ty thông qua việc trở thành nhà lãnh đạo phục vụ.
Phong cách lãnh đạo này đảo ngược các khái niệm đặc trưng về
quyền lực - thứ giúp một người "đứng trên" nhiều người và kiểm soát họ.
Cụ thể, nhà lãnh đạo phục vụ luôn
chia sẻ quyền lực với mọi người và tập trung chú ý vào việc giúp họ gặt hái thành công và cảm thấy
hạnh phúc. Để làm được điều đó, nhà lãnh đạo phục vụ dựa vào lòng
trung thành thực sự và sự ủng hộ từ những người được họ
dẫn dắt nhằm giúp công ty có được thành công lâu dài.
Khi đổi ngược vai trò từ một nhà sáng lập sang một CEO, bạn sẽ rất dễ nhìn thấy những lý do khiến nhiều nhà sáng lập
thất bại trong
hành trình chuyển giao này. Các nhà đầu tư đã sớm nhận ra điều đó và thường gây
áp lực để công ty
lựa chọn những CEO dày dạn kinh nghiệm, những người biết cách đào tạo,
tin tưởng nhân viên của mình, có
tinh thần trách nhiệm trong công việc và áp dụng phương pháp lãnh đạo phục vụ.