Một
ví dụ, nếu như
Apple chỉ nghĩ làm sao để có sản phẩm tốt hơn IBM thì chẳng bao giờ có máy tính Apple với hệ
điều hành Macintosh, nếu
Steve Jobs chỉ muốn sản xuất sản phẩm tốt hơn Nokia thì chẳng bao giờ có sự đột phá của
iPhone bằng việc bỏ đi những gì
được cho là bắt buộc phải có ở
điện thoại di động như bàn phím,
con lăn. Steve đã xóa bỏ toàn bộ những gì đã trở thành
lối mòn, rồi
nghiên cứu xem người tiêu dùng cần gì và
phát triển sản phẩm đáp ứng
nhu cầu đó.
Khi bạn là người tạo dựng thương hiệu, dù nó chưa lớn, chưa được nhiều người biết đến thì nó cũng đã là "đứa con máu thịt" của bạn, nên bạn phải luôn tìm
cách làm cho thương hiệu phát triển, và đó cũng là cách bạn hoàn thiện
chính mình, trở về với thiền.
Nếu tìm hiểu về thiền, bạn sẽ hiểu được về "tâm
quan sát"
hay chánh niệm,
nghĩa là bạn luôn
cảm nhận được những việc mình làm là đúng hay sai, và nếu biết mình sai thì bạn sẽ tìm cách sửa sai.
Xây dựng thương hiệu cũng vậy, chắc chắn có những
quyết định sai lầm, có những chỗ chưa hoàn thiện, có những khách hàng không
hài lòng, có những nhân viên chưa
hạnh phúc, có vài sản phẩm bị lỗi, hệ thống phân phối chưa hoạt động nhịp nhàng,... nhưng nếu người chủ thương hiệu có "tâm quan sát" sẽ nhìn sâu được vào bản chất của
vấn đề và giải quyết tận gốc rễ để thương hiệu hoàn thiện hơn và phát triển.
Sản phẩm luôn là phần quan trọng nhất trong xây dựng thương hiệu, nếu sản phẩm có chất lượng tốt, luôn đổi mới kiểu dáng, giá thành phải chăng sẽ là
tiền đề
thành công cho mỗi thương hiệu.
Việc quảng bá chỉ nên được thực hiện khi sản phẩm thật sự
khác biệt và vượt trội về chất lượng. Một thương hiệu
lừa dối khách hàng bằng những sản phẩm chứa nhiều chất
độc hại hoặc tàn phá môi trường thì sớm
muộn gì cũng phải
trả giá.
Thiền giúp ta cân bằng
cuộc sống, giúp ta nhận ra những
giá trị đích thực của cuộc sống. Nhiều người thường hay nhầm lẫn phương tiện và
mục đích nên dễ bị sa đà vào những giá trị bề ngoài. Mục đích của cuộc sống là sống hạnh
phúc,
sống vui vẻ, không
hối tiếc, và có nhiều phương tiện để đạt tới mục đích đó.
Tiền là một phương tiện rất quan trọng, nó là thước đo
đánh giá một thương hiệu cũng như một con người. Nếu người nào đó
giỏi giang, họ sẽ kiếm được nhiều tiền vì những người khác,
công ty khác sẵn sàng trả giá cao cho sự giỏi giang đó.
Trong xây dựng thương hiệu cũng vậy, nếu một thương hiệu tốt, được nhiều người biết đến, sản phẩm bán được nhiều,
doanh thu cao thì chắc chắn phải có lãi cao và có tiền.
Còn nếu thương hiệu tốt, doanh số tốt mà
lợi nhuận không có thì cần phải xem lại tính
hiệu quả của hệ thống
quản lý,
có thể có những lỗ hổng trong quản lý làm chi phí sản xuất tăng cao hay đang chi quá nhiều tiền cho
marketing làm thâm hụt
lợi nhuận.
Trong
marketing hiện đại, các thương hiệu đang khai thác tối đa những
tình cảm cũng như những
suy nghĩ tốt
đẹp trong mỗi con người. Thương hiệu dầu
lửa BP
tài trợ cho các hoạt động về môi trường, tăng cường
sự an toàn cho công nhân và đối tác, trồng thêm nhiều cây xanh cho địa phương nơi họ khai thác. Vinamilk lập quỹ "6 triệu ly sữa cho
trẻ em Việt Nam", mì
Gấu Đỏ trích 10 đồng trên mỗi gói mì bán được để tài trợ cho
trẻ em
nghèo bị bệnh hiểm nghèo, The
Body Shop được người
yêu động vật khắp
thế giới ủng hộ vì
thông điệp kiên quyết không thử nghiệm sản phẩm trên động vật.
Nếu thương hiệu của bạn ngoài chất lượng sản phẩm tốt còn mang đến sự
bình an, khơi gợi tình yêu con người, tình yêu
thiên nhiên, sự
chia sẻ và tạo cho người tiêu dùng cảm giác đã làm được
điều tốt đẹp cho môi trường và xã hội thì chắc chắn sẽ được ủng hộ và thành công.
Bản chất của con người là "nhân chi sơ, tính bổn thiện" nhưng
do ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố và môi trường sống, tính thiện bị mai một hoặc biến đổi thành tính
ác khi không
kiểm soát được bản thân.
Khi thương hiệu khơi gợi được tính thiện tiềm
tàng trong mỗi con người thì sự
gắn kết giữa thương hiệu và người tiêu dùng sẽ
bền vững.