Bởi bên cạnh đó,
bạn còn cần phải có cả những kĩ năng “mềm”.
Thế nào là những kỹ năng “mềm”?
Tại sao người sử dụng lao động lại quan tâm tới các kỹ năng này?
Những người sử dụng lao động coi trọng các kỹ năng “mềm”, bởi vì các
nghiên cứu cho thấy chúng là một nhân tố
đánh giá rất hiệu
quả bên cạnh những kỹ năng
công việc truyền thống hay còn gọi là kỹ năng “cứng”. Một cuộc nghiên cứu mới đây cho thấy những tiêu chuẩn để đánh giá
con người như sự
tận tâm, tính dễ chịu cũng là những nhân tố dự báo quan trọng đối với sự
thành công trong
nghề nghiệp giống như khả năng về
nhận thức và kinh nghiệm
làm việc.
Các kỹ năng “mềm”
Vì vậy, làm thế nào để bạn
khám phá ra các kỹ năng này và tận dụng chúng một cách tối đa? Sau đây là
danh sách những tính cách “mềm” đặc trưng nhất và cách thức để
hoàn thiện chúng.
1. Có một quan điểm lạc quan
Tất cả chúng ta đã từng nghe
lời khuyên hãy nhìn cốc nước còn đầy một nửa
tốt hơn là nhìn nó đã vơi đi một nửa. Ở nơi làm việc, cách nghĩ lạc quan này có thể giúp bạn
phát triển trên một chặng đường dài. Tất cả mọi cái nhìn lạc quan đều dẫn đến một
thái độ lạc quan và có thể là một vốn quý trong
môi trường làm việc, đánh bại thái độ yếm thế và
bi quan.
Các nhà
tuyển dụng rất thích những
nhân viên thể hiện được khả năng
làm việc tốt trong tập thể. Hòa đồng với tập thể ko chỉ có nghĩa là có tính cộng tác mà còn thể hiện được khả năng
lãnh đạo tốt khi có thời điểm thích hợp.
Có thể tới một lúc nào đó, sự xung đột xuất hiện trong tập thể của bạn, hãy tỏ ra
chủ động dàn xếp. Khi bạn thấy tập thể của mình đang bị sa lầy trong một
dự án, hãy
cố gắng xoay chuyển tình thế, đưa cách giải quyết theo một hướng khác. Và
bạn làm gì nếu
bình thường bạn không làm việc trong một nhóm? Hãy cố gắng tỏ ra sẵn sàng
hợp tác trong công việc và thiết lập nên các
mối quan hệ công việc với mọi
đồng nghiệp nếu có thể. Học cách nói những điều bạn nghĩ như thế nào và thể hiện bằng
ngôn ngữ cử chỉ ra sao.
Nhiều điều nhỏ nhặt bạn đã từng thực hiện hàng ngày - có thể có những điều bạn không từng nghĩ đến lại có một sự ảnh hưởng rất lớn tới kỹ năng giao tiếp của bạn. Sau đây là những điều bạn nên lưu ý khi giao tiếp với những người khác:
- Tránh những chuyển động
cơ thể khiến bạn bị tách ra khỏi họ
- Sử dụng ngữ pháp chuẩn thông thường
Nói chung, bạn nên để ý tới cách sử dụng từ ngữ của mình để tạo ấn tượng với người
đối thoại. Cũng đừng
quên rằng một trong những kỹ năng giao tiếp là biết
lắng nghe.
4. Tỏ thái độ tự tin
Trong hầu hết các trường hợp, khi bạn muốn
gây ấn tượng với một ai đó, sự tự tin là một thái độ rất hiệu quả. Trong khi sự
khiêm nhường khi bạn nhận được lời tán dương là rất quan trọng thì sự
thừa nhận thế mạnh của mình cũng quan trọng không kém. Hãy tin chắc rằng bạn có sự nhận biết và kỹ năng để có thể bày tỏ được sự tự tin của mình.
5. Luyện kỹ năng sáng tạo
Tính sáng tạo và lối
suy nghĩ thông minh được đánh giá cao ở bất cứ công việc nào. Thậm chí công việc mang tính kỹ thuật nhất cũng đòi hỏi khả năng suy nghĩ thoát ra khỏi khuôn
khổ. Vì vậy đừng bao giờ đánh giá thấp
sức mạnh của việc
giải quyết vấn đề theo cách sáng tạo.
Bạn có thể đang phải làm một công việc
chán ngắt,
buồn tẻ, hãy cố gắng khắc phục nó theo cách hiệu quả hơn. Khi một vấn đề khiến người ta phải miễn cưỡng bắt tay vào làm, hãy nghĩ ra một
giải pháp sáng tạo hơn. Nếu không được, ít ra bạn đã từng thử nó.
Đây là một trong những kỹ năng mang tính
thử thách nhất, và cũng chính là kỹ năng gây ấn tượng nhất đối với người tuyển dụng. Khả năng
ứng xử trước lời phê bình phản ánh rất nhiều về thái độ sẵn sàng cải thiện của bạn. Đồng thời có khả năng đánh giá, nhận xét mang tính xây dựng đối với công việc của những người khác cũng mang
ý nghĩa quan trọng không kém. Hãy nhận thức xem bạn thủ thế như thế nào khi
phản ứng trước những lời nhận xét
tiêu cực. Đừng bao giờ ném đá vào những lời phê bình mang tính xây dựng mà không nhận thấy rằng ít nhất nó cũng có ích một phần. Khi bạn đưa ra lời nhận xét với người khác, hãy thể hiện sao cho thật
khéo léo và
chân thành. Cố gắng dự đoán trước phản ứng của người nghe dựa vào tính cách của họ để có cách nói
phù hợp nhất.
Một điều rất quan trọng đối với
nhà tuyển dụng là làm sao để biết được bạn có là người năng động và hay đề ra các sáng kiến hay không? Điều này có nghĩa là bạn liên tục tìm ra những giải pháp mới cho công việc của mình khiến cho nó
hấp dẫn hơn thậm chí đối với cả những công việc mang tính lặp đi lặp lại.
Sự sáng tạo có vai trò rất lớn trong việc thúc đẩy, nó khiến bạn đủ
dũng cảm để
theo đuổi một
ý tưởng vốn bị mắc kẹt trong suy nghĩ và cuối cùng là bạn vượt qua được nó. Dẫn dắt những người khác theo cùng một hướng để đạt một
mục đích chung, và người
lãnh đạo giỏi là người có thể lãnh đạo được người khác bằng chính tấm gương của mình.
8. Đa năng và ưu tiên những việc cần làm trong danh sách của bạn
Ở
công sở ngày nay, một nhân viên tốt là một nhân viên có khả năng kiêm nhiệm thêm một số công việc khác, hay nhiều dự án cùng một lúc. Liệu bạn có thể theo dõi được tiến trình của các dự án khác nhau hay không? Bạn có biết
lựa chọn để ưu tiên những việc quan trọng nhất không? Nếu có thể, bạn được gọi là người đa năng.
Đừng than phiền rằng bạn phải
làm thêm các công việc khác. Hãy thể hiện khả năng đa kỹ năng của bạn. Chắc chắn cái bạn
nhận lại sẽ là rất lớn như
kinh nghiệm hay các mối quan hệ mới.
9. Có cái nhìn tổng quan
Có cái nhìn tổng quan về công việc có nghĩa là có khả năng xác định được các yếu tố dẫn tới thành công. Điều này cũng có nghĩa là nhận ra các
nguy cơ tiềm ẩn và thời điểm nó xảy ra. Ví dụ như bạn làm việc trong lĩnh vực
quảng cáo và phải xây dựng một chiến dịch để quảng cáo cho một nhãn hiệu xà bông. Nếu nhìn một cách tổng thể, bạn có thể nhận thấy rằng mục đích không chỉ là bán được hàng, mà còn làm
thỏa mãn và thuyết phục
khách hàng về
chất lượng sản phẩm. Thêm vào đó, bạn còn phải tạo thêm
giá trị cho
công ty của bạn bằng cách
chứng minh rằng tính sáng tạo độc nhất chỉ bạn mới có thể tạo ra.
Tận dụng tất cả các kỹ năng của bạn
Trong khi khám phá và xây dựng những kỹ năng “mềm”, bạn không nên
bỏ qua những kỹ năng “cứng”. Chìa khóa dẫn đến thành công thực sự là bạn phải biết kết hợp cả hai kỹ năng này.