1. "Thật giỏi!"
Thế nhưng cần
nhớ rằng,
ba chữ "bạn thật giỏi" mang sắc thái khen ngợi ở mức độ cao, chớ nên nói thường xuyên bừa bãi, nếu không sẽ đánh
mất tính
chân thành và làm
cho người khác cảm thấy
giả tạo.
Nhưng tương tự như lời khen "thật giỏi",
câu nói "bạn thật mạnh mẽ" nói áp dụng quá nhiều sẽ bị mất
giá trị. Vì vậy bạn nên sử dụng đúng lúc, đúng chỗ.
Bày tỏ sự
biết ơn với người khác không bao giờ nên dùng những cách nói tắt, viết tắt, cũng không nhất thiết phải dài dòng như "vô cùng cảm
ơn". Thay vào đó, bạn chỉ cần dùng hai chữ "cảm ơn",
có thể thêm vài từ cảm thán như "cảm ơn nhiều", "cảm ơn nhé" để câu nói có thêm sắc thái.
Có đôi khi, đồng nghiệp hỏi bạn một vấn đề không đơn giản là muốn bạn
trả lời, mà họ đang cần một câu nói bày tỏ
thái độ từ phía chúng ta.
Lúc này, bạn có thể dùng cách nói như "vấn đề này rất hay", "chủ đề này thật
thú vị" để khiến họ cảm thấy được
khích lệ.
5. Hạn chế dùng "nhưng mà..."
Mỗi khi ta nói ra hai chữ "nhưng mà", trong
lòng người nghe sẽ lập tức xuất hiện một cảm giác đề phòng, vì họ cảm thấy chúng ta đang có thái độ phản đối.
Trong một số hoàn cảnh nhất định, điều này sẽ gây
trở ngại cho chúng ta trong việc
thấu hiểu đồng nghiệp. Vì vậy, nếu có thể, bạn hãy nhớ hạn chế dùng "nhưng mà".
Bạn vẫn có thể đưa ra những ý
kiến phản đối hay khước từ của mình mà không cần dùng
cụm từ ấy. Dần dần, bạn sẽ phát hiện ra rằng, việc bỏ đi hai chữ "nhưng mà" sẽ phần nào khiến
ý kiến trái chiều của chúng ta càng thêm dễ nghe, dễ tiếp nhận hơn.
6. "Tôi hiểu rồi!"
Có nhiều lúc,
xung đột giữa đồng nghiệp nổi lên cũng chỉ vì thiếu đi một câu nói "tôi hiểu rồi". Bởi lẽ, mỗi
cá nhân đều
ý thức được rằng, chẳng ai muốn bị
đối xử như một kẻ dị biệt.
Nếu bạn
nhẹ nhàng nói ra ba chữ "tôi hiểu rồi", đối phương nhất định sẽ cảm thấy
thoải mái, vì
ý tưởng của họ đã có người nghe và thấu hiểu.
7. "Tôi có thể giúp bạn không?"
Bạn có để ý rằng, chỉ cần chúng ta đưa ra một lời đề nghị
giúp đỡ, bất kể là
người thân hay người xa lạ,
ánh mắt họ nhìn ta sẽ tràn đầy sự cảm kích.
Vì vậy, bất luận là với đồng nghiệp hay cấp trên, chỉ cần ý thức được họ đang đối mặt với vấn đề khó giải quyết, hãy
dũng cảm đứng ra và đề nghị giúp đỡ.
8. "Nếu là tôi thì tôi sẽ…"
Trong
môi trường công sở, những
mẫu câu như "bạn phải…", "bạn nên…" cần hạn chế sử dụng. Thay vào đó, bạn có thể dùng câu nói uyển chuyển "Nếu là tôi thì tôi sẽ…".
Mặc dù nội dung diễn đạt giống nhau, nhưng chỉ cần đổi mẫu câu, đối phương sẽ cảm thấy bạn cho họ
quyền lựa chọn chứ không phải đang ép buộc hay chỉ dạy họ.
Ngay cả khi đối phương
chủ động tìm đến bạn để tham khảo ý kiến, bạn cũng nên chú ý lựa lời mà nói để tránh làm
tổn thương,
mất lòng đồng nghiệp.