Thế nào là môi trường làm việc "độc hại" ?
Trong quyển
sách của mình Eye of Storm: How Mindful
Leaders Can Transform Chaotic Workplaces, tác giả Ray Williams đã mô tả các đặc điểm của một nơi làm việc độc hại, và số một số
nguyên nhân khác nhau do các ông
Sếp “
xấu tính” tạo ra. Cũng trong tác phẩm Psychology Today, Ray Williams
cho rằng nơi làm việc độc hại sẽ xuất hiện theo 07 cách dưới đây.
Chỉ có gậy chứ không có củ cà rốt
Cây gậy và củ Cà rốt là một mô thức
quản lý rất phổ biến, dựa trên
cơ chế khen – thưởng. Tuy nhiên, ở một số nơi, sếp hoặc người quản lý chỉ chú
tâm vào những gì mà nhân viên đang làm sai và hiếm khi đưa ra những phản hồi
tích cực cho những
nỗ lực,
cố gắng của nhân viên.
Hay nói cách khác, nhân viên chỉ
được xơi gậy chứ chẳng có củ cà rốt nào cho họ cả.
Bộ máy quan liêu
Công ty có quá nhiều cấp độ phê duyệt và quy trình quản lý để thực hiện một công việc nhất định nào đó. Thông thường, ở những công ty, cơ quan như thế này,
quyền lực thường
tập trung vào một
cá nhân duy nhất.
Chính sách bất hợp lý
Công ty chỉ đơn thuần tập trung vào
lợi nhuận, đánh bại
đối thủ cạnh tranh và cắt giảm chi phí mà không cần xem xét các kết
quả cuối cùng khác.
Sếp hoặc quản lý luôn ức hiếp, day nghiến nhân viên khi họ làm sai hoặc vì một lý do nào đó.
Sếp hoặc người quản lý chỉ xem nhân viên là công cụ hoặc chi phí chứ không phải là
tài sản có
giá trị, và ít
quan tâm đến
hạnh phúc, sự nỗ lực của nhân viên. Điều này thường được thể hiện thông qua việc ít có sự
từ bi và
đồng cảm của các
nhà lãnh
đạo đối với nhân viên. Hệ quả hiển nhiên là nhân viên sẽ gặp nhiều
căng thẳng, ảnh hưởng đến
doanh thu và bị bỏ rơi.
Cạnh tranh nội bộ
Công ty thiết lập sự cạnh tranh nội bộ giữa các nhân viên,thông thường điều này được thực thi bởi một hệ thống
đánh giá hiệu năng vốn chỉ tập trung vào cá nhân và lơ đi
hiệu suất của cả
tập thể.
Ít hoặc không quan tâm đến sự cân bằng giữa cuộc sống và công việc
Nhân viên luôn gặp phải tình cảnh phải
hi sinh đời tư cá nhân của bản thân. Công ty luôn bắt nhân viên làm việc quá sức hoặc quan niệm rằng làm việc chuyên
nghiệp là phải cày bực mặt hơn 50 giờ /tuần, ít hoặc không có kỳ nghỉ và sẵn sàng trực chiến 24/7 cho công việc.
Làm thế nào để ngăn chặn những điều này?
• Tiến hành một cuộc
khảo sát về sự tham gia hoặc văn hoá của nhân viên,điều này sẽ phản ánh rõ môi trường làm việc và
năng lực lãnh đạo / quản lý của bộ máy. Nếu có
vấn đề, bộ phận
nhân sự cần phải tác động và đóng vai trò chủ chốt trong việc điều chỉnh.
• Một bộ phận nhân sự và một người quản lý
có tâm sẽ luôn là vị cứu tinh trong môi trường như thế này, họ sẽ tiến hành trò truyện để để giữ chân những nhân viên
tốt không rời khỏi công ty.
• Để loại bỏ các nhân viên độc hại, hãy thể hiện sự
tôn trọng, biết
cách làm việc theo nhóm và luôn phát huy tinh thần
khuyến khích, dân chủ. Hãy luôn đưa những điều này vào
kế hoạch thực hiện của bạn và luôn tuân thủ một cách
nghiêm túc.
•
Đầu tư huấn luyện các nhà quản lý và nhân viên.
• Khi phải đối mặt với một
đồng nghiệp độc hại, người có
khả năng biến cuộc thảo luận thành nơi
tranh cãi, đấu tố, hãy đưa một bên thứ
ba vào cuộc họp để bảo vệ bản thân.
• Mỗi nhân viên cần phải
học giá trị của việc thiết lập ranh giới. Xác định rõ những hành vi nào
phù hợp hoặc không phù hợp – và tôn trọng ranh giới đó khi làm việc.
• Giải quyết mọi vấn đề bằng cách
thúc đẩy nền văn hoá lành mạnh và
sống chung với các giá trị
chia sẻ để loại bỏ những thứ không mong muốn như
tin đồn, sự bắt nạt, sự phá hoại, sự thiếu tôn trọng và bất
phục tùng. Các nhóm lớn hơn nên
vận động chống lại hành vi độc hại, tốt hơn hết nên bóp
chết những hành vi này ngay từ trong trứng nước;
đừng chờ chúng bùng phát rồi mới chữa
cháy.