2. Tôn trọng nhân viên
Nhân viên sẽ giảm
lòng tin đối với doanh
nghiệp khi cấp trên tỏ ra không
lắng nghe và không tôn trọng họ. Ngược lại, khi được tôn trọng, nhân viên có xu hướng tự hoàn
thành công việc, không cần đợi nhắc nhở.
3. Không nên than phiền và nói ra những điều không hay về nhân viên cũ
Than phiền về người không còn
làm việc tại doanh nghiệp với nhân viên đang làm việc là
điều tối kỵ, chắc chắn không được nhân viên tôn trọng.
4. Cần chủ động hỗ trợ để hoàn thành phần việc của nhân viên vắng mặt
Vắng mặt một nhân viên, những người còn lại đôi khi bị gián đoạn công việc. Nhà quản trị làm thay công việc của người vắng mặt sẽ vừa giúp những nhân viên khác
hoàn thành công việc, vừa giúp công việc trong ngày không bị tồn đọng. Khi trở lại, người nhân viên vắng mặt sẽ rất cảm kích.
5. Không thiên vị bất cứ ai
Không
tập trung đào tạo quá nhiều
cho một vài nhân viên nhất định, mà tạo
cơ hội đồng đều cho mọi nhân viên.
6. Không hứa hẹn cất nhắc nhân viên nếu không có cơ sở chắc chắn
7. Không tránh né nhân viên
Nhà quản trị không nên bộc lộ mình không thích nhân viên nào và nói ra những điều không hay về người ấy cho bất cứ ai. Dù thích hay không, nhà quản trị vẫn nên
giao tiếp và
đối xử công bằng như nhau với mọi nhân viên.
8. Đãi ngộ tương xứng với cống hiến của nhân viên
Các nhân viên đều cảm thấy
hài lòng và
yêu mến doanh nghiệp khi được
đãi ngộ tương xứng với những gì họ đã cống hiến. Nếu nhân viên có xu hướng tìm chỗ làm mới chỉ vì chế độ đãi ngộ tốt hơn thì nhà quản trị nên xem xét lại cách thức
đánh giá và đãi ngộ đang áp dụng.
9. Ai cũng có một cuộc đời bên ngoài nơi làm việc
Vậy nên, việc họ xin phép vắng mặt
do người thân bị bệnh, giải quyết việc riêng… phải được đồng ý, dù điều đó
ít nhiều ảnh hưởng hoạt động chung của doanh nghiệp. Nhà quản trị chỉ ngăn chặn khi có người
lợi dụng điều này mà thôi.
10. Chấp nhận chế độ làm việc linh động khi cần thiết
Có khi, vì những lý do chính đáng, nhân viên muốn được làm việc theo thời gian biểu linh động (
ví dụ đến sớm, vắng mặt giữa giờ, làm bù sau khi mọi người đã ra về) và nhà quản trị
có thể linh hoạt giải quyết.
11. Luôn đón nhận ý kiến và không quên giải quyết vấn đề mà nhân viên đã đề xuất
Nhân viên luôn có các
vấn đề phát sinh và nhà quản trị sẽ giải quyết đồng thời phải
bảo vệ các thông tin
riêng tư mà họ gởi gắm. Người
quản lý sẽ được nhân viên
tin tưởng khi giải quyết vấn đề có tình có lý, theo một chính
sách nhất quán, không thiên vị ai.
12. Vừa là người hướng dẫn vừa là người lãnh đạo
Nhà quản trị hướng dẫn các nhân viên hoàn thành công việc, khi cần thì
giải thích và minh
họa bằng
cách làm cụ thể.
Việc làm này giúp nảy sinh sự tin
tưởng của nhân viên vào sếp và doanh nghiệp.
13. Người quản lý thay mặt người sử dụng lao động, nhưng là người luôn bảo vệ nhân viên
Nhà quản trị giúp nhân viên hiểu và tuân thủ các quy định, thủ tục của
công ty. Đồng thời, họ hiểu và luôn bảo vệ và
đấu tranh vì
quyền lợi của nhân viên mình khi cần thiết.