Dù gặp phải bất kì sự cố gì, nghiêm trọng, hay không nghiêm trọng, nếu sếp bạn chọn phương án lắng nghe các thành viên trong nhóm trước, thay vì ngay lập tức mắng mỏ,
dọa nạt, đó hẳn là một ông sếp
tốt.
Nếu vì nóng
giận mà sếp bạn đuổi việc, hoặc thẳng tay phạt nặng một ai đó, hãy
cân nhắc thật kĩ việc có nên theo ông sếp này hay không.
3. "Anh cái gì cũng biết"
Nếu gặp phải sếp "biết tuốt", bạn nên dè chừng ngay. Bởi đây là dấu hiệu cho thấy sếp bạn thích tỏ ra "
nguy hiểm", rằng anh biết tất cả mọi thứ.
Trên
thực tế, bạn cần một người sếp
khiêm tốn hơn thế. Sếp
giỏi là người sẵn sàng nói "Cái này anh chưa biết", và ngay sau đó họ sẽ tìm mọi cách để tìm hiểu về
vấn đề này - nếu đây là
câu hỏi thực sự quan trọng. Bản thân họ không coi đó là một
điểm yếu, mà tin rằng đây là
quá trình để
hoàn thiện bản thân.
4. Sếp giỏi không bao giờ tự nhận mình là người thông minh nhất phòng
Tư duy muốn được công nhận là người thông minh chỉ
phù hợp với đối tượng nhân viên, còn sếp giỏi thì không. Lãnh
đạo giỏi muốn người thông minh
làm việc cho mình. Họ sẽ đóng vai trò là người chỉ huy dàn nhạc, còn nhân viên chính là các nhạc công suất sắc.
5. Sếp giỏi tuy nói chỉ quan tâm tới kết quả, nhưng thực ra rất để ý tới quá trình
Sếp giỏi biết rằng, để có được
thành quả, nhân viên luôn cần có quá trình
phấn đấu. Thành quả chính là quá trình của hàng ngày, hàng giờ
tập luyện và
lao động siêng năng. Nói chỉ
quan tâm đến
kết quả thực ra là cách để tránh tâng bốc nhân viên của mình. Thực ra, họ rất để ý tới quá trình nhân viên đạt được thành quả.
6. Sếp giỏi luôn phê bình, nhưng mang tính xây dựng, và tích cực
Thế nào là
phê bình mang tính xây dựng? Đó là chỉ ra được cái sai của người khác, nhưng cũng đồng thời phải đưa ra cho họ được
giải pháp. Sếp giỏi là người luôn tìm cách
giúp đỡ nhân viên, chứ không phải
vùi dập họ.
7. Sếp giỏi không bao giờ nói: "Đó không phải việc của anh"
Thực chất, đã là lãnh đạo, là người chịu
trách nhiệm cao nhất trong đội, nhóm, mọi công việc đều "là việc của sếp". Có điều, người phải thực thi là nhân viên. Sếp giỏi luôn
chịu trách nhiệm, ngược lại, họ chỉ là người hưởng
lương cao nhất phòng, việc nhẹ nhất phòng.
8. Sếp giỏi là người biết trao quyền
Sếp giỏi sẽ không
ôm hết việc vào mình, bởi nếu việc gì cũng tới tay, họ sẽ chẳng bao giờ có
thời gian để "hoạch định" về
tương lai tốt
đẹp của công ty. Thay vào đó, họ
chấp nhận trao
quyền cho nhân viên đủ
năng lực, đủ kinh nghiệm và có đủ
đạo đức. Sếp giỏi sẽ tạo ra
môi trường để mọi người cùng làm việc, thay vì làm việc hết cả phần người khác.
9. Sếp giỏi luôn có cách của mình
Thường thì khi đứng trước
khó khăn, sếp giỏi luôn tìm ra cách để
giải quyết vấn đề, thay vì gạt bỏ mọi ý
kiến của cấp dưới. Những câu như: "Anh thấy khó lắm", "Anh thấy không khả thi" sẽ ít khi được sếp giỏi nói ra. Thay vào đó, sếp giỏi sẽ nói rằng: "Cứ làm đi em, anh có cách"...