Nghệ thuật ứng xử khi mắc lỗi ở công sở

24/11/2015   2.875  4.75/5 trong 2 lượt 
Nghệ thuật ứng xử khi mắc lỗi ở công sở
Khi mắc sai lầm trong công việc, bạn nên làm gì để xử lý tình huống một cách hoàn hảo nhất có thể?


Tất cả chúng ta, ai cũng có lúc phạm lỗi. Chắc chắn bạn đã nghe câu này nhiều lần. Đây là câu nói giúp trấn an những cảm xúc của bạn khi bạn mắc sai lầm nào đó. Tuy nhiên, đây là một câu nói hiếm khi xuất hiện trong môi trường công sở. Mặc dù vậy, điều đó không có nghĩa là ở công sở không bao giờ có sai lầm xảy ra.
 
Chìa khóa để xử lý tình huống khi bạn mắc lỗi ở công sở là một chút ngượng ngùng. Ai cũng có lúc nào đó phạm sai lầm. Sai lầm không nhất thiết dẫn tới việc bạn bị sa thải. Dưới đây là một số lời khuyên giúp bạn vượt qua được tình huống đó:
 

1. Thừa nhận sai lầm của mình

 
Khi phát hiện ra mình mắc lỗi trong công việc, tốt nhất bạn nên thông báo với sếp trước khi sếp chỉ ra lỗi cho bạn. Trừ phi vì một lý do nào đó bạn không thể gặp sếp để nhận lỗi (chẳng hạn sếp ra nước ngoài), bạn nên nói trực tiếp với sếp. Nếu sếp và bạn cùng ở trong văn phòng mà bạn lại gửi email để thông báo về việc bạn mắc lỗi, bạn sẽ bị sếp nhìn nhận như một người không thẳng thắn.
 
Khi bạn thừa nhận sai lầm và báo tin cho những người cần biết, bạn đã giúp giải tỏa tình thế và chấm dứt tình trạng phải chờ đợi một ai đó gọi đến bạn vì sai lầm mà bạn đã mắc phải. Nói cách khác, nếu bạn chờ người khác nói đến mới nhận lỗi, bạn có thể khiến một tình huống xấu trở nên tệ hơn.
 

2. Không tìm cách biện hộ

 
Những lời biện minh cho sai lầm mà bạn mắc phải có thể hiệu quả ở nơi khác, nhưng sẽ không hiệu quả trong môi trường công sở, và thậm chí để lại ấn tượng xấu về bạn với sếp và đồng nghiệp. “Tôi mệt”, “Tôi được anh A/chị B thông báo muộn và không có thời gian kiểm tra kỹ”, “Anh A/chị B không nói với tôi là cần phải sửa những con số đó”.
 
Khi bạn bắt đầu đưa ra một loạt những lý do để biện minh cho sai lầm của mình, bạn không chỉ thể hiện sự kém trưởng thành của bản thân mà còn đổ lỗi cho người khác vì sai lầm mà mình gây ra. Cách đó sẽ không đem lại cho bạn thêm những người bạn.
 
“Tôi đã phạm một sai lầm” là câu tốt nhất để báo tin cho mọi người biết về lỗi mà bạn mắc phải. Nhận lỗi về mình, tránh đổ lỗi cho người khác, và xin lỗi. Khi đó, hầu hết mọi người sẽ tôn trọng sự thẳng thắn của bạn và bạn sẽ có cơ hội để sửa chữa sai lầm đã mắc phải.
 

3. Vạch kế hoạch để đảm bảo không bao giờ phạm sai lầm đó thêm lần nữa

 
Tùy thuộc vào bản chất của sai lầm mà bạn mắc phải, bạn có thể chia sẻ kế hoạch của mình với sếp và dồng nghiệp. Tuy nhiên, điều quan trọng nhất là đảm bảo bạn không mắc phải sai lầm đó thêm lần nữa.
 

4. Tự nguyện dành thời gian riêng để khắc phục sai lầm

 
Nếu có thể khắc phục được sai lầm mà mình gây ra, hãy tự nguyện giải quyết vấn đề bằng thời gian của riêng bạn. Điều đó đồng nghĩa với bạn đến sớm, về muộn, hoặc gọi điện cho các bên liên quan để xin lỗi và giải quyết vấn đề. Tóm lại, bạn cần đứng lên và nhận trách nhiệm.
 

5. Tiếp tục làm việc

 
Câu nói “Ai cũng có lúc phạm sai lầm” luôn đúng. Đừng để sai lầm mà bạn đã mắc phải ám ảnh bạn. Cho dù đó là một sai lầm nghiêm trọng, đừng viết đơn xin thôi việc trừ phi có người chỉ ra cho bạn thấy, lỗi của bạn lớn đến mức không thể khắc phục. Hãy giữ thái độ tích cực và xem sai lầm đã mắc phải như một bài học có thể giúp bạn tránh mắc lỗi trong công việc sau này.
 

Quảng cáo

Sưu tầm

Người đăng

Bảo Mi

Bảo Mi

Chia sẻ là cách tốt nhất để học và làm cuộc sống tốt đẹp hơn.


Là thành viên từ ngày: 26/07/2015, đã có 1.689 bài viết

Tài trợ

BÌNH LUẬN

Bạn cần đăng nhập để bình luận.
No Avatar

Chưa có bình luận nào cho bài này, tại sao bạn không là người đầu tiên nhỉ?

Bài viết khác

5 nguyên tắc để cải thiện mối quan hệ gia đình, bạn bè hàng ngày ai cũng nên biết
Các mối quan hệ luôn luôn rất quan trọng với bất kỳ người thành công nào và thường họ đã phát triển rất tốt các kỹ năng quan hệ với mọi người ở tuổi còn khá trẻ. Như chuyên gia nổi tiếng John C. Maxwell chia sẻ ông vẫn luôn nhớ lời khuyên mà bậc thầy của các mối quan ...

Đừng làm những điều này trước mặt người khác kẻo bị đánh giá
Một số hành động tưởng chừng rất nhỏ nhặt lại là điều cần tránh trong giao tiếp, ngôn ngữ cơ thể đôi khi thể hiện sự tự tin đôi khi lại phản tác dụng khiến người khác nhìn bạn với con mắt không mấy thiện cảm.

Không những học cách nói mà còn phải học cách ngừng nói
Cổ nhân xưa vẫn có câu dạy chúng ta rằng “Nên uốn lưỡi 7 lần trước khi nói”. Quả thật, ngôn ngữ dùng để biểu đạt cảm xúc, là công cụ để biểu lộ suy nghĩ, thế nhưng nó cũng có thể tạo ra những lời nói không phù hợp, vô nghĩa hoặc không cần thiết, dẫn đến phiền não không ...

Có thể bạn cần

Sòng phẳng, ích kỷ hay vị tha: Bạn là kiểu người nào?

Sòng phẳng, ích kỷ hay vị tha: Bạn là kiểu người nào?

Trong chúng ta, ai cũng đã từng nghe đến câu nói: Cho đi là nhận lại. Nhưng mấy ai có thể thực hiện được điều đó. Đôi khi chúng ta muốn sòng phẳng, cân bằng hai bên, lại có người chỉ muốn nhận lại, còn cho đi đó là điều rất xa lạ. Hãy cùng đọc câu chuyện sau và một lần nữa cảm nhận chân lý đó nhé.

Liên kết logo

Bàn phím trong mơ