1. Anh/chị sai rồi
Chỉ trích công khai hoặc nói thẳng sai sót của cấp trên chắc chắn sẽ khiến
bạn bị coi là người ngoài trong các cuộc họp, hoặc sẽ chẳng bao giờ
được hỏi ý
kiến, Rosalinda Oropeza Randall -
chuyên gia về phép
lịch sự cho biết.
Nếu cảm thấy cấp trên mắc lỗi, bạn vẫn có nhiều cách giải quyết việc này, như nói: "Tôi không biết thế này có đúng không, nhưng tôi hiểu là….". Nó sẽ khiến họ
cân nhắc lại và sửa chữa mà không dựng hàng rào
bảo vệ với bạn. "Nhìn chung là nói câu gì cũng được, miễn là bạn có
thái độ ôn hòa và hữu ích", Randall cho biết.
3. Đó có phải việc của tôi đâu
Nói rằng không sẵn sàng làm những việc ngoài phận sự chỉ cho thấy anh không muốn
thành công trong
công ty mà thôi, Ryan Kahn –
nhà sáng lập hãng tư vấn
nghề nghiệp The Hired Group cho biết.
4. Tôi không biết
Dĩ nhiên, bạn không cần phải biết đáp án cho mọi
câu hỏi. Nhưng
tốt nhất hãy cho cấp trên một
phán đoán và cam kết sẽ tìm hiểu sâu hơn. Nó sẽ có ích hơn là nhún vai tỏ vẻ không biết.
5. Không
Ai cũng kỳ vọng vào sự
hợp tác nơi
công sở. Thi thoảng, nói "Không" cũng là điều cần thiết. Nhưng nó sẽ
phù hợp hơn nếu đi kèm với một lời
giải thích thỏa đáng.
6. Tôi sẽ cố
Một vài người cho rằng đây là câu trả lời
chấp nhận được. Tức là chúng ta đều sẽ cố làm tốt nhất có thể. Nhưng nó sẽ khiến cấp trên của bạn cảm thấy không chắc chắn. Vì khi giao việc, họ đã
tin tưởng vào bạn rồi, rằng bạn sẽ hoàn thành trong thời gian nhất định.
Hãy thử
tưởng tượng bạn hỏi: "Ông sẽ ký duyệt
lương cho tôi vào ngày 15 chứ?", và sếp bạn trả lời "Tôi sẽ cố".
7. Ở chỗ làm cũ, chúng tôi không làm thế
Không sếp nào thích người biết tuốt đâu. Vì thế, anh cần thật tế nhị nếu cho rằng mình có
cách làm tốt hơn. "Tốt hơn là
đừng dùng những câu
nhạy cảm, mang tính
thách thức. Thay vào đó,
hay chuyển chúng thành những câu hỏi mang tính xây dựng", Lynn Taylor - tác giả cuốn "Cách giải quyết những
hành động trẻ con của cấp trên và
thăng tiến trong
công việc" cho biết.
8. Tôi không thể làm việc với anh ta/cô ta
Không thể
hòa hợp với người khác là việc chẳng tốt tí nào. Khi đi
học cũng vậy. Và đi
làm lại càng khó chấp nhận. Nó cho thấy bạn sẽ khó vượt qua các
mâu thuẫn cá nhân để đạt kết
quả tốt nhất.
9. Sao cô ta lúc nào cũng được...?
Than vãn chuyện này chẳng có tác dụng gì đâu. Tốt nhất là bạn nên hỏi làm cách nào mình cũng có đặc
quyền như người nọ người kia, và
quên những người khác đi.
10. Vài ngày tới là tôi đi nghỉ rồi nhé/Mai tôi sẽ về nhà sớm
Đừng nói với sếp là bạn sẽ đi nghỉ, hoặc sẽ rời
văn phòng sớm. Hãy hỏi họ thật lịch sự. Dĩ nhiên, bạn không phải
trẻ con để nói những câu như: "Tôi có thể xin phép nghỉ thứ Hai và thứ
Ba không?". Thay vào đó, bạn có thể nói: "Tôi có
kế hoạch xin nghỉ thứ Hai và thứ Ba. Và tôi muốn đảm bảo là anh không thấy
vấn đề gì với việc đó".