Những nhân viên ấy không hoàn toàn rời bỏ công việc ngay lập tức mà họ dần trở nên uể oải, không còn hứng thú với công việc. Michael Kibler, người dành nhiều
thời gian nghiên cứu về trạng thái
tâm lý này đã gọi nó là "giảm dần
nhiệt huyết". Như một ngôi sao
chết, ngọn
lửa nhiệt huyết với công việc lụi dần và hoàn toàn bị dập tắt.
Ở trong tình huống này, nhân viên của
bạn trông có vẻ như vẫn đang hết mình với công việc, họ vẫn cặm cụi trong nhiều giờ
đồng hồ,
tích cực khi hoạt động nhóm và hăng hái phát biểu trong các cuộc họp. Tuy nhiên ai mà biết
được họ đang toan tính gì trong đầu
cơ chứ?
1. Đặt ra quá nhiều nguyên tắc chẳng giống ai
Tất nhiên là cơ quan đoàn thể nào cũng cần tuân theo một quy định chung, nhưng làm
ơn đừng đặt ra những luật lệ hà khắc, tủn mủn được không? Đến cả việc phát ngôn, đi đứng
hay thậm chí là cách
ăn mặc cũng được đánh số cụ thể trên bảng nội quy thì ai mà chịu được cơ chứ? Khi nhân viên không chịu nổi và tìm đến một chân trời mới thì
ông chủ cũng đừng hỏi tại sao nhé
2. Đối xử với các nhân viên đều như nhau
Đây là cách
giáo viên nhà
trẻ cư xử với đám
học sinh mà thôi, trong
môi trường làm việc việc cào bằng tất cả
có thể dẫn tới tâm lý
chán nản của nhân viên. Dù họ có
cố gắng làm việc ra sao, đóng góp nhiều cho công ty như thế nào thì cũng chẳng nhận được gì hơn những tay
lười biếng chỉ đợi hết giờ làm là xách cặp đi về. Vậy thì cố gắng vì cái gì đây?
3. Dễ dãi chấp nhận sự kém cỏi
Trong một ban nhạc,
thành công hay không phụ thuộc vào người chơi kém nhất. Bởi dù những thành viên khác có chơi nhạc hay đến đâu, thì người chơi tệ nhất vẫn gây chú ý nhất. Trong một công ty cũng vậy. Khi bạn dễ dãi đối với sự yếu kém, sự
tồn tại không
mục đích này sẽ kéo cả
thành tích của cả công ty đi xuống.
4. Không công nhận thành tích
5. Không quan tâm đến nhân viên
Quá nửa số người rời bỏ công việc của mình
thừa nhận họ
hành động như vậy vì quan hệ không
tốt với cấp trên. Một ông chủ tâm lý phải có khả năng cân bằng giữa cái lý và cái tình. Lãnh đạo chính là những người
vui nhất khi nhân viên đạt được thành công, đứng ra
dẫn dắt khi cấp dưới của mình
mất phương hướng, biết
khen thưởng và trách phạt đúng lúc. Ai có thể dành tới 1/3
cuộc đời làm việc cho một người chẳng thèm quan tâm mình đang làm gì mà chỉ đợi đến hạn để đòi hỏi kết
quả chứ?
6. Giao việc không cụ thể
Chỉ giao việc mà không chỉ ra cho nhân viên
dự án tổng thể và mục đích cuối cùng
tưởng chừng như là hướng đi đúng nhưng
thực tế không phải vậy. Khi tiến hành một công việc, nhân viên của bạn cần biết được họ đang làm điều này vì mục đích gì, nếu không họ sẽ lạc đường mãi và rơi vào tình cảnh "chỉ đâu đánh đấy" mất thôi. Hãy thôi trò
thử thách như một thiếu nữ mới lớn khiến cả đôi bên cùng mất thời gian đi nào, một chút gợi ý sẽ giúp ích rất nhiều cho cậu nhân viên đã vốn rất
bận rộn của bạn đấy.
Google đã từng ra chỉ thị
yêu cầu nhân viên của mình dành ít nhất 20% thời gian làm việc mỗi ngày để tìm ra “điều tốt nhất cho Google”. Những dự án
thúc đẩy đam mê này tạo hiệu ứng không nhỏ tới thành công của các
sản phẩm bởi Goog le như Gmail hay AdSense. Tuyệt vời nhất là những chính
sách cởi mở này đã tạo ra sự
gắn kết giữa các Googler, họ được truyền không ít lửa đam mê trong công việc. Trao cho nhân viên cơ hộ
theo đuổi đam mê giúp cải thiện đáng kể
năng suất lao động và sự
hài lòng đối với
nghề nghiệp. Tuy nhiên, không phải nhà
điều hành nào cũng làm được điều đó, nhiều người chỉ muốn nhân viên làm việc như một cái máy thu phát, chỉ làm đúng những công việc được giao. Các sếp cho rằng
hiệu quả sẽ giảm nếu nhân viên của mình mở rộng mối quan tâm và theo đuổi đam mê
cá nhân. Đúng là một
nỗi sợ vô căn cứ! Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng những ng ười có thể theo đuổi đam mê trong
quá trình làm việc trong
tâm trạng thoải mái có
năng suất làm việc cao gấp 5 lần so với những người ép mình vào một dây chuyền khép kín.
8. Không tạo sự thú vị trong công việc
Nếu nhân viên của bạn không thấy
vui vẻ khi làm việc thì lỗi là ở bạn. Chẳng ai có thể cống hiến hết mình nếu không tìm thấy niềm yêu thích trong công việc. Những công ty có
môi trường làm việc đáng
mơ ước đều
chăm sóc đời
sống tinh thần cho nhân viên rất chu đáo, Google là một
ví dụ. Công ty này cho phép nhân viên làm gì tùy thích để công việc trở nên bớt
nhàm chán như cung cấp
đồ ăn miễn phí, xây dựng phòng chơi bowling hay lớp học thể hình.
Ý tưởng đơn giản thôi: Khi công việc trở nên thú vị,
hiệu quả công việc chỉ có tăng lên và nhân viên sẽ sẵn sàng cống hiến cho công ty cả đời.
9. Tựu chung lại một điều
Các sếp luôn muốn tìm nguyên nhân sâu xa cho
vấn đề mà không nhận ra
sự thật rằng chính cách họ đối xử với nhân viên mới là điểm mấu chốt cần phải giải quyết. Nếu muốn nâng cao
doanh thu công ty,
thay đổi cách cư xử với những trợ tá đắc lực là điều cần phải làm ngay từ hôm nay.