Mattson Newell - Giám đốc tổ chức Partners in Leadership cho biết, ông nhận được
chia sẻ của giám đốc một
công ty thuộc
danh sách Fortune 500, hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ phân phối toàn cầu rằng: “IQ và EQ đều quan trọng, nhưng
cái tôi thật sự cần là AQ. Tôi cần những người
có thể nhanh chóng thích nghi và
chinh phục sự
thay đổi”.
Là người thường xuyên
làm việc với các
nhà lãnh
đạo để tạo ra
môi trường làm việc có
trách nhiệm và mở ra sự thay đổi thuận
lợi cho
doanh nghiệp, Newell nhận ra rằng, so với IQ và EQ, chỉ số AQ của mỗi
cá nhân có vai trò quan trọng không kém đối với sự
phát triển của tổ chức, đặc biệt trong bối cảnh tất cả các tổ chức, dù hoạt động trong lĩnh vực nào, đứng trước
yêu cầu phải liên tục thay đổi nếu muốn tăng trưởng, phát triển và phát triển một cách
bền vững. Trên trang Inc., Newell có bài viết về
vấn đề này.
Trong cuốn The Oz Principle - được viết bởi Roger Connors, Craig Hickman và Tom Smith - các tác giả đã giới thiệu một khuôn mẫu được biết đến như các bước cần thiết để một người có thể
nhận thức được và tiến hành nâng cao AQ của mình, và cả những người cùng đội.
Khuôn mẫu này gồm 4 bước như sau:
1. Nhìn nhận vấn đề
Trước tiên, phải nhận ra rằng thay đổi là điều cần thiết. Sau đó, xác định những điều cần thiết để tạo ra sự thay đổi,
chuẩn bị tâm lý để thay đổi và giữ nó trong trạng thái
khách quan.
Để thành công trong bước này,
bạn phải đạt được
tầm nhìn xa bằng việc đặt các
câu hỏi tình huống cũng như dự liệu những
kết quả tích cực mà bạn sẽ nhận được khi có sự thay đổi.
Đạt được tầm nhìn xa có vẻ là một khái niệm trừu tượng, khiến bạn khó hình dung mình cần phải làm gì. Nhưng
lắng nghe những thứ khó nghe như lời
phê bình sẽ giúp bạn hiểu mình cần thích nghi để thay đổi như thế nào một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Thông thường, mọi người có xu hướng kháng cự với sự thay đổi. Chính
tâm lý sợ hãi này gây ra thất bại khi thay đổi.
Giả sử rằng bạn có trách nhiệm “lên phương án” cho toàn bộ sự thay đổi, bạn cần xác định rằng bạn sẽ chạm trán với
thử thách, thậm chí thất bại trong
quá trình thay đổi. Nhưng bạn không bao giờ được
quên rằng, sai thì sửa, song trong khi điều chỉnh “quy trình” thay đổi, bạn không được để
mất mục tiêu ban đầu.
Ngoài ra, bạn cũng phải làm việc trên nguyên lý là tất cả những người liên quan đến “dây chuyền” thay đổi đều nhận được báo cáo định kỳ về những kết quả của từng giai đoạn thay đổi, bất kể cá nhân đó được giao trách nhiệm nhiều hay ít.
Khi đã tìm được những
phương pháp khả thi để
vận hành sự thay đổi, bạn vẫn cần đặt một câu hỏi “Còn điều gì khác tôi (chúng tôi) có thể làm nữa không?”. Câu hỏi này có thể phá vỡ sự
hoàn hảo của thay đổi, nhưng nó sẽ giúp bạn thêm
cảm hứng để
sáng tạo những cách giải quyết mới, đồng thời đánh giá sâu sắc hơn về những
rủi ro có thể gặp.
Khi đặt câu hỏi này, điều quan trọng cần hiểu là “điều gì khác” là “cách
nghĩ khác”, “phương pháp khác” chứ không phải là “
làm thêm nhiều điều giống cái cũ”.
4. Giải quyết vấn đề
Bước cuối cùng là sự thi công, hoàn tất, và giữ trách nhiệm với sự thay đổi.
Thành công sẽ đến bằng sự thành tâm,
minh bạch và không
đổ lỗi cho người khác.
Nếu có một điều bất biến trong
cuộc sống và trong tổ chức, đó chính là sự thay đổi. Để nâng cao AQ của bản thân, hãy nhận lấy trách nhiệm và giúp tổ chức của bạn không chỉ “
sống chung” một cách tích cực với sự thay đổi mà còn ủng hộ và
chủ động liên tục thay đổi. Thay đổi để tiến đến bền vững!