Trong cuốn
sách có tựa đề
What Millennials Want from
Work (tạm dịch: Nhân viên thế hệ Y mong muốn điều gì từ công việc?), các tác giả Jennifer Deal và Alec Levenson đã đưa ra dữ liệu từ các cuộc
khảo sát được thực hiện với 25 ngàn nhân viên thế hệ Y tại 22 quốc gia, từ đó phác thảo ra một
bức tranh mang tính khoa
học và bao quát về những yếu tố có tác dụng
động viên nhân viên thế hệ Y trên
thế giới nhiều nhất.
Theo Deal và Levenson, các doanh
nghiệp nên đáp ứng những mong muốn sau đây của nhân viên thế hệ Y để khiến họ
gắn bó lâu dài và
trung thành với tổ chức.
Các tác giả cho rằng, nhân viên thế hệ Y là những người
tích cực khai thác và
ứng dụng các
công nghệ mới. Trong thế giới ấy, ranh giới giữa công việc và
cuộc sống cá nhân của họ ngày càng mờ nhạt. Nhân viên thế hệ Y rất quan
tâm đến việc cân bằng giữa công việc và cuộc
sống cá nhân. Họ không muốn cái nào bị ảnh hưởng. Khảo sát cho thấy có đến 95% nhân viên thế hệ Y muốn thỉnh thoảng được làm việc bên ngoài
văn phòng.
Trên
thực tế, những
công ty thông minh thường tạo cho nhân viên sự
tự do chọn lựa thời gian và địa điểm để hoàn thành nhiệm vụ mà họ được giao.
2. Hỗ trợ và đưa ra phản hồi đầy đủ
Nhân viên thế hệ Y là những người thích
học hỏi những
cái mới và muốn được
phát triển nghề nghiệp. Deal và Levenson khuyên các doanh nghiệp nên thường xuyên giao phó cho nhân viên những nhiệm vụ mới, qua đó tạo
điều kiện để họ có
cơ hội học hỏi những cái mới.
Các tác giả cũng khuyên các
nhà quản lý nên sẵn sàng hỗ trợ nhân viên, đưa ra các phản hồi kịp thời và có
giá trị về
hiệu quả làm việc của họ.
3. Dẫn dắt nhân viên thay vì quản lý vi mô
Deal và Levenson cho rằng nếu được sếp hướng dẫn, hỗ trợ để hoàn thành công việc thay vì bị sếp quản lý theo kiểu vi mô thì nhân viên thế hệ Y sẽ trở nên gắn bó và trung thành với tổ chức hơn. Kết
quả sẽ là
lợi ích cho cả hai phía: nhân viên cảm thấy
hài lòng với công việc và tổ chức thì sẽ phát triển.
Kết quả khảo sát cho thấy, 84% nhân viên thế hệ Y
lo lắng về khả năng đảm bảo
ổn định tài chính trong thời gian về hưu, 56% đang cảm thấy chịu
áp lực lớn về việc hoàn trả các khoản
nợ vay.
Các tác giả cho rằng, những công ty thông minh là những công ty giúp nhân viên có cảm giác an tâm về tài chính bằng cách đền bù thỏa đáng cho họ, không phân biệt đó là nhân viên ở cấp bậc nào.
5. Tạo cơ hội để nhân viên đóng góp cho xã hội
Deal và Levenson cho rằng, có một
sự thật về nhân viên thế hệ Y mà không phải doanh nghiệp nào cũng nhận ra. Đó là những nhân viên này rất
quan tâm đến việc trở thành một công dân
tốt và mong muốn góp phần tạo ra một xã hội tốt
đẹp hơn. Kết quả là họ thích làm việc cho những công ty có tạo cơ hội cho nhân viên tham gia vào các
hoạt động xã hội.
Nếu làm được việc này, các công ty sẽ tạo ra được sự
gắn kết và trung thành cho nhân viên thế hệ Y cũng như những nhân viên khác.